Chính sách đổi trả hàng Mộc Đại Thành

Mộc Đại Thành thực hiện chính sách đổi trả 10 năm

Hệ thống Showroom tại Hà Nội

Khi khách mua hàng tại cửa hàng nào đổi trả tại chính cửa hàng đó, không áp dụng đổi hàng tại các cửa hàng khác.

Còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
Sản phẩm lỗi từ phía sản xuất.
Sản phẩm mua nguyên giá.

Giá trị sản phẩm đổi: bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó.
Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, Quý khách thanh toán tiền chênh lệch, nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn cửa hàng không hoàn trả tiên thừa.

Khách hàng mang sản phẩm tới cửa hàng Mộc Đại Thành nơi quý khách mua hàng, hoặc liên hệ hotline CSKH:
Công ty sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.
Sau khi tiến hành kiểm tra xác minh, nhân viên CSKH của Mộc Đại Thành sẽ liên hệ bằng điện thoại hoặc email để xác nhận thông tin đổi hàng..
Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 1 - 7 ngày tính từ lúc TH Shine nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Trong trường hợp lỗi từ phía Mộc Đại Thành: Mộc Đại Thành chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới

Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn và đồng hành cùng Mộc Đại Thành. Trân trọng!